2016-09-22

Textual description of firstImageUrl

Даниэлла Лапорт “Живи с чувством”

Даниэлла Лапорт “Живи с чувством” читать онлайн

Обзор книги Даниэллы Лапорт “Живи с чувством. Как поставить цели, к которым лежит душа”.

Главная цель этой книги – помочь людям найти главные цели в жизни, найти истинные стремления, к которым стоит идти для достижения мечты.
Как часто мы делаем в жизни “все правильно”, “как принято”, выполняем желания родителей, соседей, окружающих, общества. Причем это касается всех сторон нашей жизни – от должного поведения и до построения личной жизни и карьеры.
Начиная с малых лет, девочкам твердят: “Не пачкайся, как мальчишка”, а мальчикам – “не плачь, как девчонка”. Это касается и правил поведения, одежды и пр. Конечно, семьей должны воспитываться некие социальные нормы, но все же все люди разные, иногда и мужчина может состояться в “женской профессии” и наоборот.
Вам помогут также “найти себя” , поднять самооценку, мотивировать, избавить от вредных привычек следующие книги по саморазвитию:
Найдите чувство. Даниэлла Лапорт учит прислушиваться к себе, находить собственные желания. Это достигается поиском того чувства, которое вы хотите ощущать в будущем. У вас наверное были такие моменты, когда даже, добившись цели, вы не испытываете положительных эмоций. Это верный признак того, что вы шли “не в том направлении”. Найдите именно свое чувство, которое хотите обрести. Примеры чувств: процветание, чувство уюта, защищенности, известность, успех, спокойствие, честность, радость, счастье, любовь и другие. То что подходит другим, необязательно подойдет и вам. Даже добившись больших успехов в карьере, вы можете остаться нереализованным, если у вас на первом месте по значимости – семья.
После выбора чувства ответьте на вопрос: “Какие цели и действия приведут вас к вашему желаемому Чувству?”. Составьте карту желаний. Не осуждайте ваше желаемое чувство. Оно именно ваше, именно оно сделает вас по-настоящему счастливым, а не других людей.
/* Роль аффимаций. Может вы помните, что еще несколько лет назад большое значение психологи придавали аффимациям. Аффимация – самовнушение, помогающее человеку поднять самооценку. Даниэлла считает аффимации самообманом. Они не могут повысить уровень счастья, так как себя достаточно трудно обмануть. Себе нужно доверять и говорить правду, так как только признавая свои промахи, слабости и ошибки, можно работать над их устранением. В этом и заключается саморазвитие. Однако не нужно смещать акцент на негативные стороны, отмечайте и любые свои успехи, не забывайте поощрять себя.
Вы достойны лучшего. Знайте, что вы достойны всего самого лучшего, но этот вовсе не значит, что для победы и успеха вам нужно это лучшее отнять у другого. Жизнь преподносит нам много возможностей, важно лишь суметь их разглядеть. Когда вы цените себя, то начинаете больше ценить других людей.
Рабочая тетрадь. Вторая часть книги посвящена практике, здесь вы найдете рабочую тетрадь с полями для отметок. Ответьте на поставленные вопросы, и вы определите свое истинное чувство, которое вас вдохновляет, составите планы на будущее, и упорно идите к своей мечте!
рабочая тетрадь Даниэлла Лапорт Живи с чувством
Купить книгу Даниэллы Лапорт “Живи с чувством” и читать онлайн вы можете на сайте издательства МИФ.
Внимание! Эта книга пользуется большим успехом, в связи с чем издательство МИФ проводит акцию – 25% скидка предоставляется всем, кто перейдет по ссылке или используйте промокод  «desire» на странице книги на сайте издательства.
Читать далее ...

2016-09-12

Textual description of firstImageUrl

Как подключить систему поддержки клиентов

система поддержки клиентов
Система поддержки клиентов – это система, которая поможет вам осуществлять обратную связь с вашими клиентами. Через тикет систему они могут задавать вопросы, делать предложения по усовершенствованию вашего сервиса, а также давать оценку вашему сервису или товару.
Обратная связь важна для любого бизнеса, который нацелен на развитие и длительное существование на рынке. Именно осуществляя обратную связь и адекватно реагируя на мнение пользователей, вы можете подстраиваться под их нужды и запросы таким образом, чтобы отвечать им наиболее полно. Это обеспечит  вам заметное преимущество перед конкурентами.
Уже существуют сервисы, предлагающие осуществлять обратную связь. Вот цены на такие услуги:

  • компания useresponse предлагает абонентскую плату за использование системы тикетов 10$ за агента в месяц.
  • itsm365 предлагает версию Lite по цене 9000 рублей / мес.
  • в okdesk вы заплатите 3000 рублей в месяц.
Недавно мноою был найден на просторах интернета достаточно бюджетный и рабочий вариант системы поддержки клиентов. Это http://kylticket.apps-system.ru/ Заплатить за установку тикет системы вам придется лишь один раз.
Цены и условия этого сервиса:
ценыи условия системы поддержки клиентов
Базируется сервис на APPS-SYSTEM. APPS-SYSTEM – это движок, на который устанавливаются различные модули, такие как блог (установлен по умолчанию), магазин, систему тикетов.
Не буду долго расписывать достоинства системы тикетов, а перейду сразу к описанию сервиса. Как установить систему тикетов на свой хостинг? После покупки тикет системы вам необходимо обратиться к разработчику для установки системы на ваш хостинг.
Вот так выглядит административная панель Kylticket 2.0, а именно список тикетов:
список тикетов
В левой колонке расположено меню:
.. меню тикет системы
Перед началом использования сервиса вам нужно определиться с настройками системы. Кликая по значку включения справа вы активируете опцию. В настройках системы вы можете ограничить количество присылаемых файлов в сообщении, вы можете показать или скрыть переписку с пользователями, разрешить или запретить создавать тикеты неавторизованным пользователям, ограничить или расширить функции модераторов.
Теперь настало время определиться с ролями пользователей.  По умолчанию задана лишь одна роль – модераторы, но вы можете добавить и другие роли, определив их функции.
роли пользователей системы поддержки клиентов
Добавляем новых пользователей в соответствующей вкладке.
как добавить новых пользователей в тикет систему
В систему поддержки клиентов встроен замечательный модуль оповещения SMS, благодаря которому ваш администратор будет моментально реагировать на обращения клиентов. Для более эффективной работы с клиентами не забудьте подключить и настроить этот модуль.
Модуль Вопрос-Ответ – это своеобразное FAQ, состоящее из наиболее часто задаваемых вопросов ваших клиентов. Этот раздел заполняет администратор, где дает ответы на такие вопросы. Теперь ваши клиенты могут обращаться к этой базе ответов. Это облегчает работу администратора.
FAQ по тикет системе
А самое удобное в том, что при помощи поиска осуществляется быстрый поиск нужных вопросов и ответов на них. Стоит только начать вводить нужный вопрос, как появляются подсказки. которые предлагают список вопросов, начинающихся на вводимое слово. Вам нужно лишь выбрать нужный вопрос, и вы найдете на него ответ. Пример смотрите ниже:
быстрый поиск вопросов FAQ
Для всех, кого заинтересовал этот сервис тикет системы, имеется демо-версия, где можно его протестировать. Для тестирования перейдите по ссылке >>>
Здесь вы найдете ссылку на вход в админ-панель демо-версии APPS-SYSTEM, а также логин и пароль от демо-аккаунта. Введите их на странице авторизации. Для перехода в тикет-систему (систему поддержки клиентов), вам требуется перейти в приложение Kylticket:
Приложение Kylticket
После этого перед вами появятся все описанные мною модули. Все эти функции пригодятся вам для эффективной обратной связи с вашими клиентами.
Читать далее ...

2016-09-07

Textual description of firstImageUrl

15 препятствий на пути к эффективной работе вашей команды

15 препятствий на пути к эффективной работе вашей команды
Посмотрите инфографику о том, какие могут быть препятствия на пути к эффективной командной работе. Несколькими днями позже вы найдете здесь разверную статью, освещающую тему. Узнать об этом вы можете из нашей push рассылки.

Инфографику предоставила Wrike - Программа Для Управления Проектами

Читать далее ...